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    林大倫:金鷹艾格用成熟產品應對調整中的市場

    摘要:

    摘要:9月17日,金鷹艾格董事長林大倫接受新浪家居采訪。林大倫在訪談中表示,金鷹艾格用成熟的產品應對調整中的市場。

        采訪嘉賓:金鷹艾格董事長林大倫

      采訪時間:9月17日上午

      采訪地點:居然之家世紀金源店金鷹艾格地板展廳

      采訪記者:新浪家居 張永志

    金鷹艾格地板董事長林大倫

      第四代裝修專賣店突出用戶體驗

      記者:我們了解到,目前居然之家世紀金源店的這個金鷹艾格展廳是最新裝修的,被稱作是第四代裝修店面,請林總介紹些總體情況。

      林大倫:西居然金鷹艾格地板展廳是在2005年引領了、整個中國家居文化的一個里程碑式的店,在這個店之前,木地板行業普遍的店面都是面積在20、30平米的小店,當年金鷹艾格拿了這個兩百平米的店對于整個行業的沖擊非常大。

      這個店的設計我們是邀請了一位意大利名師,做阿瑪尼的設計師,米蘭工藝學院的教授,過來給我們做設計指導。當時我記得居然之家的領導在這里看了這個店的裝修后都感覺很震撼,從那時候開始,金鷹艾格引起了整個目前中國地板的大店“革命”。

      最近,我們又對這個店進行了重新裝修,是我們店面的第四次升級,應該說可以代表地板行業里面一個比較高的水平。我們店面做了幾大裝修風格,客戶如果進來可以感覺到這個店面里有很多的新鮮元素在里面,而且還有豐富的對比,比如地板是方形的,立面是圓柱形的,“圓形”跟“方形”的配合,還有“大”跟“小”的配合,各種不同的元素很完美地組合在一起,形成了鮮明的對比,個性化特點非常突出。

      記者:這次升級主要特點在哪?2005年西居然之家金鷹艾格地板展廳引領了地板大店的潮流,這次第四代裝修的特點又是什么呢?

      林大倫:是體驗。一般地板的店面都是小抽樣,但你很少看到這種巨型的抽樣,在里面對于五官的那種沖擊力是比較大的,比如你的觸覺、嗅覺各方面都可以觸及。另外,你們也可以發現我們的店內配飾也比較講究,每個地方的配飾都很講究。以后發展帶動起來的話,很多地板產品如果不是這樣的定位你就很難跟進大店,因為你沒有這么多的產品,而且你的產品定位不適合這么做。金鷹艾格的產品打的概念是“極致化”,我們店面也是“極致”。目前為止,西居然之家金鷹艾格地板展廳店面是我們企業最大的,裝修也比較用心。

      記者:這個店升級之后,想傳遞給客戶哪些信息?

      林大倫:這個店價格上面的殺傷力很大。我們這個店采取的方式是產品品質很高,但是價格的親民程度很好,有很多產品賣到299元/平米,300多元/平米,而且品質不會下降。

    金鷹艾格第四代裝修展廳
    金鷹艾格第四代裝修展廳

      對十一家居市場持謹慎樂觀的態度

      記者:這次中秋、國慶的假期,很多商家都開展了大規模的促銷活動,您如何看待家居市場的促銷活動?

      林大倫:是提供給了消費者一個很大的機會。今年中秋、國慶期間,整體家居市場促銷力度,甚至比2008年、2009年都要低,而且打折力度還是立體式的。這次消費者該出手了。

      我個人對今年這個十一黃金周是持謹慎的態度。國家宏觀經濟的大環境下,商家無論促銷力度有多大,消費者一定是有需求才買,消費者不會為了便宜就去盲目購買自己用不上的東西。如果把期望值調低一點,說不定還能有驚喜。

      記者:這次中秋、國慶雙節期間,金鷹艾格的讓利幅度有多大?

      林大倫:我們的產品一直以來價格很穩定,沒有特別的讓利幅度,而且每年我們的折扣價都是一樣的。但是我們會在節日期間多生產一批新的產品出來,以供促銷使用。

      記者:您剛才也說了,價格具有殺傷力主要是我們從工廠到店面,沒有中間環節,這個能深入談一下嗎?

      林大倫:2007年,我們新的工廠做好之后,批量規模出來了,形成了很好的規模效應。做高端產品最怕就是沒規模,如果沒規模的話,做一點東西會成本很高。我們與國外的康樹、包括阿莫林這些大品牌合作,我們共用同一條生產線,生產與國外同步的產品,保證了產品的品質不會下降,而且成本很低。因為直接成本就是原材料,包括生產成本,間接成本就是品質控制。目前在中國很少能有企業可以做到這點,就是規?;亩ㄎ?。

    傳統市場與新拓市場同步發力

      記者:金鷹艾格在傳統的家裝市場今年的銷售情況怎么樣?

      林大倫:金鷹艾格目前只是在進行專賣店的銷售,都是客戶上門來找適合自己的地板產品。因為金鷹艾格的定位和特色比較好,目前來看整個零售市場的銷售還是比較好的,一直保持著平穩的增長。

      記者:金鷹艾格如何定位你們的客戶?

      林大倫:有過出國經歷、個人或者家庭購買過兩套房以上的人群相對會較為認可金鷹艾格的產品。

      記者:您剛才說的良性增長,現在我們了解到,好的家具品牌下降了十幾個百分點,您這個良性增長是指什么?

      林大倫:金鷹艾格地板的鋪裝空間除了傳統觀念中的臥室、客戶,還可以使用在衛生間、廚房,沒有競爭對手,是一枝獨秀;另外,我們的產品在香港市場賣得也很好,香港那個城市是高度國際化的市場,那邊的競爭是真正的全球化競爭。

      記者:金鷹艾格主要是做高端、三層實木為主,對產品線您有怎樣的規劃和發展目標,是不是我們一直堅持做三層為主其他的為輔呢?

      林大倫:我覺得目前最重要的是,做好一件事情,把自己的事情做好?,F在金鷹艾格給人感覺第一個是極致,另外是三層,在實木復合里面做得還是不錯的。

      記者:金鷹艾格產品是跟歐洲同步的概念,那么在歐洲地板的市場格局是怎么樣的,未來我們國內的發展趨勢是怎么樣的?

      林大倫:歐洲、美國、日本,包括香港,基本上是分為兩類市場,第一類地板是中高檔市場,另外就是大眾市場。中高檔市場基本上是三層占的比例很大,大眾市場就以那種薄的強化為主,其他的實木復合的,是在大的連鎖超市賣的。

      國外以設計門店為主,比如說我們這個產品在倫敦諾丁山附近有店,是專賣店,大多數是通過設計師給客戶進行推薦。國外市場,包括香港在內的設計師,普遍誠信度很高,他們不會為了利益來推廣這個品牌。而且他為了對自己的作品負責。如果店家給設計師優惠,設計師會把優惠給客戶。這種做法對咱們國內的設計師行業來說,也有著借鑒意義。

      記者:剛才您說地板要走出臥室,要進廚房、衛生間,包括商業空間之類的,像金鷹艾格這種高端地板,您認為它未來很重要的增長點今后的增長點在哪?

      林大倫:應該是從臥室變成其他地方,所有消費者能用上的,能想到的地方都能用,因為我們的產品不怕水、不怕火。

      記者:地板沒有被廣泛應用的原因是因為價格因素嗎?

      林大倫:價格的高低主要看和誰比。如果你在發達地區市場,我們這種產品目前這個價格是很優惠的價格。在中國為什么消費者會覺得這個價格高一點,主要是因為我們中國目前的主流地板產品是強化地板。在三層實木里面,金鷹艾格產品價格是物有所值,仔細算下來其實跟瓷磚的價格差不多。

      記者:人們的意識上,還是覺得衛生間應該是防潮,應該是瓷磚,硬硬的,不會是木頭。

      林大倫:我們用的游艇工藝,而且鋪裝起來很簡單,半天就能搞定,今年我想主推這個。

    金鷹艾格第四代裝修展廳
    金鷹艾格第四代裝修展廳

      以高品質的產品和服務來應對不穩定的市場

      記者:今年您覺得這個市場怎么樣,有沒有受到房地產市場的一些影響?

      林大倫:在傳統市場受到影響還是比較大。傳統的零售家居市場很窄,家居裝修當中一部分的臥室、一部分的客廳用地板。但是金鷹艾格整體來說還是保持住了良性增長的勢頭,原因在于我們已經有一部分其他的業務上來了,比如說公共空間,美容院、奧迪汽車展廳、連卡佛商場等等,很多種公共場所選用了金鷹艾格的產品。 

      公共場合對于地板的要求非常高,通常公共空間選擇鋪瓷磚,因為很多地板供應商的工藝所限,但是金鷹艾格地板使用的是表面植物油處理,包括我們的工藝鋪裝方法都與國際同步了,瓷磚鋪到哪里地板就能鋪到哪里,甚至有些別墅外面都是用木地板做的,這就是地板產品在工藝上的國際化。

      記者:在市場低迷的時候,您對市場大規模降價如何評價?

      林大倫:低迷時候大規模降價對品牌傷害很大,所以盡量還是穩定、理性化,對以后要有信心,這個很重要。另外,再仔細看看自己的企業、自己的產品哪方面最強,然后在強的方面再加強一下。

      記者:用成熟的東西來應對不穩定的市場?

      林大倫:對,就像我們在市場低迷的時候仍然要加大力氣對西居然這個店面進行大規模投入和裝修一樣,企業要時刻自己企業的發展脈絡有清楚的認識和判斷。

      記者:您不考慮三四線城市這種市場?

      林大倫:我們沒辦法考慮,如果什么市場都做就不是金鷹艾格了。

      記者:還是你的思路,穩健一點?

      林大倫:的確是這樣。

      記者:讓你記憶深刻的顧客故事有沒有?

      林大倫:我看過寵物網一個小女孩寫的貼子,題目叫“咬咬牙,跺跺腳,買了金鷹艾格地板”。她的家一個是二三十平米的LOFT,上面做了一個書房,整個家里面就兩個主人,一個是她,另外一個是貓,地板選的我們的產品,裝得非常漂亮。她在網上說用了我們的產品之后感覺很好,很多人在上面跟貼。這個也是我們的客戶,我們挺高興的。那篇文章我一直收藏著,是我個人最喜歡的一篇。

      記者:感謝林總和我們分享,其實金鷹艾格一直就是追求高品質生活人士首選的一個地板品牌,我們也希望金鷹艾格能夠繼續給消費者帶來更多、更好的產品。本次訪談到此結束,謝謝林總的寶貴時間。

      林大倫:謝謝你,謝謝新浪家居。

     

     

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